Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 09. Juli 2026

Vielen Dank, dass Sie bei SHADZ einkaufen. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandbedingungen, Bearbeitungszeiten, Lieferfristen und weitere wichtige Informationen bezüglich des Versands Ihrer Bestellung.

1. Versandgebiete

SHADZ liefert derzeit nach Deutschland sowie in weitere Länder, sofern diese während des Bestellvorgangs verfügbar sind.

Sollte Ihr Land im Checkout nicht auswählbar sein, können wir derzeit leider keine Lieferung dorthin anbieten.

2. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung bearbeitet.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

In Zeiten hoher Nachfrage kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

3. Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Deutschland: 1–4 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigungen, Transportproblemen oder höherer Gewalt abweichen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Gegebenenfalls bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand an. Die jeweils gültigen Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

SHADZ übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben.

Sollte Ihre Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse an uns zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, mehrfach erfolgloser Zustellversuche oder Nichtabholung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor:

• erneute Versandkosten zu berechnen,

• oder den Bestellbetrag abzüglich entstandener Versand- und Bearbeitungskosten zu erstatten, soweit gesetzlich zulässig.

8. Zollgebühren und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere behördliche Abgaben anfallen.

Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

9. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung und senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer,

• eine Beschreibung des Schadens,

• sowie aussagekräftige Fotos der Verpackung und des Produkts.

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.

10. Verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung innerhalb der üblichen Lieferzeit nicht eintreffen, kontaktieren Sie bitte zunächst den Versanddienstleister anhand Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie bei der Nachforschung und bemühen uns um eine schnelle Lösung.

11. Lieferverzögerungen

SHADZ haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, insbesondere durch:

• höhere Gewalt,

• extreme Wetterbedingungen,

• Streiks,

• Zollkontrollen,

• behördliche Maßnahmen,

• Transportprobleme oder

• unvorhersehbare Ereignisse.

Wir informieren Sie, sofern uns erhebliche Verzögerungen bekannt werden.

12. Teillieferungen

In Ausnahmefällen kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden.

Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

13. Eigentumsübergang und Gefahrübergang

Mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von SHADZ.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Versandrichtlinie oder zum Versand Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:

SHADZ

Heilbronner Straße 325

70469 Stuttgart

Deutschland

E-Mail: support@Shadz.com

Telefon: +49 155 10829025

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Ihre Bestellung und den Versand.